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- Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in enger Abstimmung mit dem Einkauf, dem Kundenservice und Lieferanten
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Klärung von Reklamationsfällen, Abstimmung von Rücksendungen sowie Veranlassung von Ersatzlieferungen oder Gutschriften
- Organisation und Überwachung der sachgerechten Lagerung von retournierten oder reklamierten Waren
- Kontinuierliche Optimierung der Prozesse im Wareneingangs- und Reklamationsmanagement durch enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Steuerung und Bearbeitung von Stock-Returns und Abverkäufen in enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit den logistischen Teilbereichen Wareneingang, Kommissionierung und Warenausgang
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- Fachliche Anleitung und Begleitung unserer Auszubildenden im Bereich Lagerlogistik